Si has realizado un pedido mientras estabas conectado con tu cuenta, encontrarás tu pedido en la sección Mi cuenta/Mis pedidos. Si es necesario, puedes utilizar el enlace "Seguir mi pedido" que encontrarás en la parte inferior de la página e introducir tu número de pedido y el código postal de la dirección de entrega.

Los estados de progreso del pedido son los siguientes:

• En trámite: Tu pedido ha sido confirmado y se está tramitando en nuestro almacén.
• Enviado: Tu pedido se ha tramitado y se ha despachado; puedes seguirlo en el sitio web del transportista utilizando el número de paquete.

¿Qué hacer si recibís un producto faltante dentro del pedido?

Una vez recibido el pedido, si corroboras que efectivamente te falta un producto, contacta inmediatamente con el equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas al (+54) 1150310588.